Panel Refugio Cerro Alto
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El negocio, etapa por etapa
Cada etapa muestra su número clave del último mes, cómo cambió desde el primer mes medido y su evolución. Haz clic en una etapa para ver el detalle.
Venta por mes: directa y por revendedor
Pesos chilenos. Sobre cada barra, la parte de la venta que fue directa.
Recomendaciones
Salen de comparar los datos con sus metas. Cambian cada mes.
Indicadores: antes y después
| Indicador | Línea base | Meta mes 3 | Actual | Estado |
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Hoja de recomendaciones
Cada mes, el panel revisa todos los datos (visibilidad, redes, consultas, ventas, QR, reseñas, contenidos y competencia) contra sus metas. Las alertas dicen qué corregir; las oportunidades, qué aprovechar. Elige un mes para ver qué recomendaba el panel en ese momento.
Alertas: qué corregir
Oportunidades: qué aprovechar
Resueltas desde el mes anterior
Cómo cambian las recomendaciones mes a mes
Cada fila es una recomendación; cada columna, un mes. El punto marca los meses en que estuvo activa y el visto, el mes en que se resolvió.
¿Nos encuentran?
Vistas y búsquedas del Perfil de Google y visitas a la web, por mes. El perfil se creó en agosto.
Orden de cada canal
Un canal está ordenado cuando cumple las cinco condiciones.
| Canal | Etapa | Nombre | Precio | Reseñas | Contacto | Dato | Situación |
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Instagram mes a mes
Interacciones y seguidores por mes. El calendario de contenidos partió en agosto: de 2 a 9 publicaciones al mes.
Publicaciones con más interacción
Las 5 publicaciones que más reacciones generaron en el período elegido, con el detalle de me gusta, comentarios, guardados y compartidos. La tasa de interacción es interacciones sobre alcance.
¿Qué formato funciona mejor?
Tasa de interacción promedio por tipo de publicación.
¿Qué contenido vende?
Consultas que llegaron mencionando una publicación, por pilar de contenido.
Todas las publicaciones del período
Ordenadas por consultas generadas.
| Fecha | Red | Tipo | Pilar | Tema | Alcance | Interacciones | Consultas |
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Consultas por canal, mes a mes
Por dónde llegan las consultas en cada mes. Cada grupo es un canal o plataforma; cada barra, un mes (más oscuro = más reciente). Pasa el cursor sobre una barra para ver el número.
Reservas por canal y plataforma, mes a mes
Reservas confirmadas en cada canal donde se comercializa el servicio: canales directos (Google, web, Instagram, recomendaciones, hoteles aliados) y revendedores.
Conversión: de consulta a reserva
De cada 100 consultas, cuántas terminan en reserva. Último mes, comparado con el primero.
Venta por canal, último mes
Consultas, reservas y conversión por canal, último mes
| Canal | Consultas | Reservas | Conversión | Venta |
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¿Qué es la experiencia?
Es todo lo que vive el viajero desde que confirma su reserva hasta que vuelve a casa. Es la etapa que más pesa en la recomendación: un buen servicio se convierte en reseñas, y las reseñas en nuevas visitas. Se mide con el formulario QR que el guía muestra al cierre de cada salida y con lo que los viajeros comentan en Google y TripAdvisor.
Antes
Lo que recibe al reservar.
- Confirmación clara con fecha y hora
- Punto de encuentro fácil de encontrar
- Qué llevar y qué incluye
Durante
El recorrido en sí.
- El guía: relato, idiomas, cercanía
- Seguridad y equipo
- Comida, tiempos y paisaje
Después
Lo que convierte la visita en dato.
- QR con nota de 1 a 10 y si recomendaría
- Mensaje de agradecimiento el mismo día
- Invitación a dejar reseña en Google
Opinión al final de cada salida
Grupos atendidos y cuántos respondieron el QR, con la nota promedio del mes.
¿De qué hablan los viajeros?
Temas que más aparecen en los comentarios y su nota promedio.
¿Dónde nos dejan comentarios?
Ranking de plataformas por cantidad de comentarios acumulados, con su participación y nota promedio.
Comentarios
Filtra por plataforma. Los más recientes primero.
| Fecha | Plataforma | Nota | Tema | Comentario | Respondida |
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Programas y tarifas
Precio en pesos chilenos por adulto, igual en todos los canales.
| Programa | Precio directo | Precio revendedor | Duración | Días | Cupo mín. | Cupo máx. | Estado |
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Ficha del negocio
| Bloque | Campo | Valor | Estado |
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Competencia
| Operador | Producto | Precio | Nota Google | Reseñas Google | Canales | Idiomas |
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FODA
El destino
| Dato | Valor | Fuente |
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Protocolo del equipo
| Rutina | Frecuencia | Meta | Responsable | Suplente | Herramienta | Estado |
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